Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGD0208)
0,00 €
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
FAMILIA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
DENOMINACIÓN: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (ADGD0208)
LUGAR DE IMPARTICIÓN: FORMACIÓN AVANZADA XXI (Albacete)
DURACIÓN: 12,92 meses.
HORARIO FORMACIÓN: A concretar
HORARIO CONTRATACIÓN: A determinar por las empresas.
INICIO: 2023.
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO:
Formación asociada a los siguientes certificados de profesionalidad de (ADGD0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE ocupando 35% de la jornada.
Contrato de formación en alternancia cuya jornada laboral será del 65 %.
FAMILIA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
DENOMINACIÓN: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (ADGD0208)
LUGAR DE IMPARTICIÓN: FORMACIÓN AVANZADA XXI (Albacete)
DURACIÓN: 12,92 meses.
HORARIO FORMACIÓN: A concretar
HORARIO CONTRATACIÓN: A determinar por las empresas.
INICIO: 2023.
Información adicional
| IMPARTICION | Presencial |
|---|
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90 horas)
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales. (160 horas)
- UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial. (40 horas)
- UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial. (80 horas)
- UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial (40 horas)
MF0973_1: Grabación de datos. (90 horas)
MF0978_2: Gestión de Archivos. (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. (90 horas)
MF0233_2: Ofimática. (190 horas)
- UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
- UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas)
- UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas)
- UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas)
- UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas)
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (120 horas)
- Personas desempleadas con algunas de las características: discapacidad igual o superior al 33%, víctimas de violencia de género, riesgo de exclusión social, entre otros.
- requisitos de acceso N2 (ESO, Competencias clave NII, acceso a Grado Medio…)
Valoraciones
No hay valoraciones aún.