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Privado o Bonificable

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

35,0075,00

Formar al alumno en todo lo relacionado con la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo en lo referente a la Promoción y venta de servicios turísticos.

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Formar al alumno en todo lo relacionado con la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo en lo referente a la Promoción y venta de servicios turísticos.

Información adicional

Horas

10

Impartición

Online

1 la comunicación aplicada a la hostelería
1.1 la comunicación óptima en la atención al cliente
1.2 asociación de técnicas de comunicación
1.3 resolución de problemas de comunicación
1.4 análisis de características
1.5 actividades: la comunicación aplicada a la hostelería
2 atención al cliente en hostelería
2.1 la atención personalizada
2.2 el tratamiento de situaciones difíciles
2.3 tipologías
2.4 la protección de consumidores y usuarios
2.5 actividades: atención al cliente en hostelería
2.6 cuestionario: cuestionario final
2.7 cuestionario: cuestionario final

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