Gestión de equipos de trabajo – BONIFICADO

1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo – 1.1 Introducción – 1.2 Conceptos básicos – 1.3 La entrevista de evaluación – 1.4 Evaluación del desempeño – 1.5 Principios de la Evaluación del desempeño – 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño – 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal – 1.8 Técnica de comparación – 1.9 Técnicas de distribución forzada – 1.10 Listas de verificación o listas de control – 1.11 Diferencial semántica – 1.12 Escalas gráficas y numéricas – 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño – 1.14 Problemas del proceso de evaluación – 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño – 1.16 Cuestionario: Competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo – 2 Habilidades de liderazgo – 2.1 El proceso de liderazgo – 2.2 Estilos de liderazgo – 2.3 El liderazgo emocional – 2.4 Cualidades que debe tener el líder – 3 Habilidades de desarrollo de personas – 3.1 Formación de equipos de trabajo – 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo – 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo – 3.4 Cómo organizar su equipo – 3.5 El tiempo y el proceso administrativo – 3.6 Establecimiento de prioridades – 3.7 Planificación y fijación de metas – 3.8 Estrategias para la fijación de metas – 3.9 Seleccionar personas adecuadas – 3.10 Grupos y Equipos – 3.11 Motivación de equipos de trabajo – 3.12 Evaluación del equipo – 3.13 Cuestionario: Habilidades de desarrollo de personas – 4 Habilidades de comunicación interpersonal – 4.1 Introducción – 4.2 Reuniones – 4.3 Reuniones informativas y de recogida de información – 4.4 Reuniones para llegar a un acuerdo – 4.5 Reuniones creativas – 4.6 El papel del coordinador de una reunión – 4.7 Características de un buen coordinador de reuniones – 4.8 Preparación de la reunión – 4.9 Tipología de los participantes – 4.10 Apertura de la reunión – 4.11 Cuerpo de la reunión – 4.12 El cierre de la reunión – 4.13 Métodos y formas para hacerse comprender – 4.14 El lenguaje del cuerpo – 4.15 Clave de una reunión con éxito – 4.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios – 4.17 Causar buena impresión – 4.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce – 4.19 Una atmósfera adecuada – 4.20 Factores ambientales – 4.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa – 4.22 Supuesto práctico – 4.23 Cuestionario: Habilidades de comunicación interpersonal – 5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales – 5.1 Sentido de los conflictos – 5.2 Las personas y las conflictos – 5.3 Tipos de conflictos – 5.4 Tratamiento de las conflictos – 5.5 Descripción de conflictos – 5.6 Normas generales frente a las conflictos – 5.7 Descubrir un verdadero conflicto – 5.8 Conformidad y contraataque – 5.9 Prever la objeción – 5.10 Retrase la respuesta – 5.11 Negación de un conflicto – 5.12 Admisión de un conflicto – 5.13 Cuestionario: Habilidades de gestión de conflictos interpersonales – 6 Habilidades de delegación – 6.1 Delegación eficaz de funciones – 6.2 En qué consiste delegar – 6.3 Habilidades para delegar – 6.4 Comienza la tarea de delegar – 6.5 Tareas delegables y no delegables – 6.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo – 6.7 Formación de equipos de trabajo – 6.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo – 6.9 Desarrollo de equipos de trabajo – 6.10 Cuestionario: Habilidades de delegación – 7 Gestión de equipos de trabajo – 7.1 Cómo organizar su equipo – 7.2 El tiempo y el proceso administrativo – 7.3 Establecimiento de prioridades – 7.4 Planificación y fijación de metas – 7.5 Estrategias para la fijación de metas – 7.6 Seleccionar personas adecuadas – 7.7 Evaluación del equipo – 7.8 Toma de decisiones – 7.9 Tipos de decisiones – 7.10 Importancia de la toma de decisiones – 7.11 Implicaciones en la toma de decisiones – 7.12 Estilos de dirección – 7.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo – 7.14 Cuestionario: Gestión de equipos de trabajo – 8 Comunicación eficaz con el equipo – 8.1 Planteamiento de una presentación – 8.2 Tipos de presentaciones – 8.3 El mensaje – 8.4 Elementos de apoyo – 8.5 Comunicación verbal – 8.6 Comunicación no verbal – 8.7 Imagen personal – 8.8 El miedo escénico – 8.9 Improvisar – 8.10 Preguntas del grupo – 8.11 Evaluación – 8.12 Supuesto práctico – 8.13 Cuestionario: Comunicación eficaz con el equipo – 9 Motivación de equipos de trabajo – 9.1 Introducción – 9.2 Definición de Motivación – 9.3 Diferencias entre motivación y satisfacción – 9.4 Teorías y Modelos – 9.5 Teorías de contenido – 9.6 Teorías de procesos – 9.7 Medio Ambiente – 9.8 Grupos y Equipos – 9.9 Motivación de Equipos de Trabajo – 9.10 Conclusiones – 9.11 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo – 10 Cómo impulsar un proyecto de equipo – 10.1 Condiciones básicas – 10.2 Como desarrollar el trabajo en equipo – 10.3 La conducción de reuniones – 10.4 El método científico de toma de decisiones – 10.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones – 10.6 Motivación profesional – 10.7 Base para lograr buenas relaciones – 10.8 Problemas humanos – 10.9 Comportamiento del hombre – 10.10 La delegación – 10.11 El arte de mandar – 10.12 Cuestionario: Cuestionario final –

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