Organización del servico de información turística local

70,00150,00

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Dotar al alumno sobre la Organización del servicio de información turística local en lo referente a la Información turística.

Información adicional

Horas

20

Impartición

Online

1 organización del servicio de información turística local
1.1 objetivos generales del servicio de información turística
1.2 la información y atención al visitante
1.3 tipos de servicios o centros de información turística
1.4 comunicaciones internas de un centro de información turística
1.5 distribución externa de la información
1.6 técnicas de difusión y marketing electrónico
1.7 actividades: organización del servicio de información turística local
2 recursos materiales en servicios y centros de información turística
2.1 tipos de instalaciones
2.2 organización del espacio,en función del tipo de instalación
2.3 aspecto físico de los locales de información turística
2.4 centrales y sistemas automatizados de reservas
2.5 ubicación y accesos a los locales
2.6 señalización interna y externa
2.7 uniforme y equipamiento de los trabajadores
2.8 actividades: recursos materiales en servicios y centros de información turística
3 recursos humanos en centros de información turística
3.1 perfiles y funciones del personal de un servicio de información turística
3.2 actividades: recursos humanos en centros de información turística
4 gestión administrativa
4.1 gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas
4.2 control estadístico
4.3 seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria
4.4 actividades: gestión administrativa
4.5 cuestionario: cuestionario final

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