Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo – PRIVADO
50,00 €
Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.
Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.
1 comunicación aplicada a la hostelería y turismo – 1.1 la comunicación óptima en la atención al cliente – 1.2 características de la comunicación telefónica y telemática – 1.3 actividades: comunicación aplicada a la hostelería y turismo – 2 atención al cliente en hostelería y turismo – 2.1 clasificación de clientes – 2.2 la atención personalizada – 2.3 la protección de consumidores y usuarios – 2.4 actividades: atención al cliente en hostelería y turismo – 2.5 cuestionario: cuestionario final –
Información adicional
| HORAS | 10 |
|---|---|
| IMPARTICION | Online |
| TIPO FORMACION | Privada |
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