Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal – peluquería

1 marketing en el mercado de la imagen personal
1.1 marketing en el mercado de la imagen personal
1.2 cuestionario: marketing en el mercado de la imagen personal
2 el representante comercial o asesor técnico
2.1 el representante comercial o asesor técnico
3 atención al cliente
3.1 atención al cliente
4 organización y gestión de la venta
4.1 organización y gestión de la venta
4.2 cuestionario: organización y gestión de la venta
5 promoción y venta de productos
5.1 etapas y técnicas de venta
5.2 factores determinantes del merchandising promocional
5.3 argumentación comercial
5.4 utilización de técnicas de comunicación en la venta
5.5 seguimiento y post venta
5.6 cuestionario: promoción y venta de productos
6 resolución de reclamaciones
6.1 resolución de reclamaciones
6.2 cuestionario: resolución de reclamaciones
6.3 cuestionario: cuestionario final