fbpx
Privado o Bonificable

Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

70,00€ – 150,00€

Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes. Atender a los clientes con cortesía y elegancia. Indicar las distintas normas de protocolo. Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar. Saber tratar las quejas de los clientes. Montar salones para los distintos eventos.

Limpiar
SKU: 1109 Categorías: , , , Etiquetas: ,

Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes. Atender a los clientes con cortesía y elegancia. Indicar las distintas normas de protocolo. Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar. Saber tratar las quejas de los clientes. Montar salones para los distintos eventos.

Información adicional

Horas

20
Impartición

Online

1 atención al cliente en procesos de limpieza de pisos en alojamiento
1.1 tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
1.2 normas de actuación ante la petición de un cliente
1.3 quejas y reclamaciones de un cliente
1.4 técnicas elementales de comunicación
2 montaje de salones para eventos
2.1 diferentes eventos
2.2 preparación de actos
3 aplicación de normas de protocolo básico
3.1 técnicas de protocolo y presentación personal
3.2 conceptos básicos
3.3 diferentes tratamientos protocolarios
3.4 cuestionario: cuestionario final
3.5 cuestionario: cuestionario final

Productos relacionados

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Más info

aceptar
Cuéntanos
¿Te podemos ayudar en algo?
Powered by Join.chat
Hola 👋😉
Bienvenido a tu centro de formación,
sea cual sea la necesidad formativa,
nosotros le damos la solución.
Únicamente cuéntanos. En qué podemos ayudarte?