Comercialización de eventos

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Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comercialización de eventos, en lo referente a la Gestión de eventos.

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Horas

20

Impartición

Online

1 comercialización de la oferta de gestión de eventos
1.1 la oferta de los destinos especializados
1.2 vías y fórmulas de comercialización
1.3 la oferta de los organizadores de eventos
1.4 público objetivo
1.5 canales de distribución. soportes. estrategias de distribución
1.6 técnicas y estrategias de fidelización
1.7 acciones y soportes promocionales
1.8 fuentes de información sobre eventos
2 comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación
2.1 la comunicación interpersonal
2.2 la comunicación telefónica
2.3 necesidades humanas y motivación. el proceso decisorio
2.4 tipología de clientes
2.5 la atención al cliente. actitud positiva y actitud pro
activa
2.6 los procesos de ventas. fases de la venta y técnicas aplicables
2.7 la negociación. elementos básicos
2.8 normas deontológicas, de conducta y de imagen personal
2.9 cuestionario: cuestionario final

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