Gestión de conflictos y procesos de mediación

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Organizar e implementar el proceso de gestión de conflictos.

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Horas

10

Impartición

Online

1 la gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
1.1 identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
1.2 proceso de mediación
1.3 metodologías para el desarrollo de la mediación
1.4 actividades: la gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
2 procesos y técnicas de mediación
2.1 identificación de las etapas en el proceso de mediación
2.2 actividades: procesos y técnicas de mediación
3 aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
3.1 identificación de los diferentes ámbitos para la mediación
3.2 actividades: aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
4 proceso de mediación en el ámbito comunitario
4.1 sistemática de mediación comunitaria
4.2 sistemática de mediación intercultural
4.3 actividades: proceso de mediación en el ámbito comunitario
5 desarrollo de redes sociales y derivación efectiva
5.1 identificación de los procesos de derivación
5.2 valoración de casos mediables y no mediables
5.3 identificación de los recursos de la red comunitaria
5.4 actividades: desarrollo de redes sociales y derivación efectiva
5.5 cuestionario: cuestionario final

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