Gestión de la recepción de vehículos

1 programación de compras
1.1 inventarios
1.2 valoración de existencias
1.3 tipos de almacén y su organización física
1.4 protección y conservación de las mercancías
1.5 programas informáticos de gestión de almacén
1.6 punto de compra óptimo
1.7 actividades: programación de compras
2 gestión de residuos
2.1 gestión de residuos
2.2 normativa legal de la gestión de residuos
2.3 clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad
2.4 normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos
2.5 normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres
2.6 indicadores de la satisfacción del cliente
2.7 actividades: gestión de residuos
3 elaboración de documentación técnica
3.1 hojas
3.2 distribución de cargas de trabajo
3.3 programas informáticos para la gestión del taller
3.4 programas informáticos para la elaboración de presupuestos
3.5 actividades: elaboración de documentación técnica
4 asesoramiento de reparaciones
4.1 comunicación con el cliente
4.2 protocolo de recepción y entrega de vehículos
4.3 software de gestión de talleres
4.4 actividades: asesoramiento de reparaciones
4.5 cuestionario: cuestionario final