fbpx
Privado o Bonificable

Información y atención al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones de artículos en textil y piel

70,00150,00

0

Limpiar

Información adicional

Horas

20

Impartición

Online

1 atención al cliente en empresas de servicios de arreglo y adaptación de artículos en textil y piel
1.1 protocolos básicos de comunicación
1.2 cálculo de presupuestos de reparación
2 tratamiento de reclamaciones
2.1 técnicas de afrontar los conflictos y reclamaciones
2.2 documentos necesarios o pruebas en una reclamación
2.3 procedimiento de recogida de las reclamaciones
2.4 utilización de herramientas informáticas
3 conocimiento del proceso de arreglo
3.1 partes de las prendas
3.2 principales tipos de arreglo según la prenda
3.3 principales tipos de adaptación según la prenda
4 presentación, conservación y almacenaje de las materias textiles
4.1 normalización sobre contenidos, manipulación y conservación de las materias textiles, pieles y cueros
4.2 etiquetado de composición
4.3 etiquetado de los guantes, productos de marroquinería y artículos de viaje
4.4 etiquetado de conservación
4.5 normativa comunitaria y española de seguridad
transporte y almacenamiento de cargas y el etiquetado
4.6 normativa comunitaria y española de seguridad
transporte y almacenamiento de cargas
4.7 cuestionario: cuestionario final

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Más info

aceptar
Cuéntanos
¿Te podemos ayudar en algo?
Hola 👋😉
Bienvenido a tu centro de formación,
sea cual sea la necesidad formativa,
nosotros le damos la solución.
Únicamente cuéntanos. En qué podemos ayudarte?