Privado/Bonificable

Seguimiento y fidelización de clientes

Name: Seguimiento y fidelización de clientes
SKU: GEN2218
Availability: InStock

50,00€ – 75,00€

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SKU: GEN2218 Categorías: Bonificables, Cursos, Generales, Privados Etiquetas: HOSTELERÍA Y TURISMO, VERTP

Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen.

Información adicional

1. La confianza y las relaciones comerciales.

2. Estrategias de fidelización.

3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.

4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

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