Técnicas de entrevista

1 el cuestionario
1.1 concepto y características
1.2 tipos de preguntas y respuestas
1.3 actividades: el cuestionario
2 la encuesta personal
2.1 estructurada y no estructurada
2.2 la entrevista en profundidad
2.3 la tormenta de ideas o brainstorming
2.4 actividades: la encuesta personal
3 la encuesta postal
3.1 ventajas e inconvenientes
3.2 la carta de presentación
3.3 el éxito en la respuesta
3.4 actividades: la encuesta postal
4 la encuesta telefónica
4.1 diseño de la encuesta telefónica
4.2 ventajas e inconvenientes
4.3 actividades: la encuesta telefónica
4.4 cuestionario: cuestionario final