Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros

1 análisis de siniestros
1.1 concepto de siniestro
1.2 el siniestro en la ley del contrato de seguro
1.3 derechos y obligaciones de las partes
1.4 consecuencias del siniestro para las partes
2 tipificación de los siniestros según el riesgo
2.1 tipificación de los siniestros
3 tratamiento del siniestro
3.1 actuación del mediador en la asistencia al cliente
4 proceso y temporalización de los siniestros
4.1 ocurrencia del siniestro
4.2 declaración al asegurador dentro de los plazos
4.3 apertura del expediente
4.4 investigación de los hechos y peritaciones
4.5 designación de peritos. el acta de peritación
4.6 valoración inicial y consecutiva. la estimación de los daños
4.7 constitución de provisiones técnicas y actualización constante
5 el fraude en los siniestros
5.1 concepto
5.2 análisis del fraude
5.3 tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces
5.4 cuestionario: cuestionario final