Atención a personas usuarias en la primera llamada de tele asistencia – PRIVADO

122,50 

  • Establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.
  • Reconocer protocolos tipo de bienvenida a un servicio de teleasistencia explicando la forma de aplicarlos.
SKU: CT0537_PRI Categorías: , Etiqueta:
  • Establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.
  • Reconocer protocolos tipo de bienvenida a un servicio de teleasistencia explicando la forma de aplicarlos.

Información adicional

HORAS

35

IMPARTICION

Online

TIPO FORMACION

Privada

1. Tipología y características de las personas usuarias de teleasistencia.

2. Tipología y características de las personas excluidas del servicio de teleasistencia.

3. Tipos especificaciones y utilización de los terminales y dispositivos auxiliares así como descripción del manual de instrucciones.

4. Proceso de alta en un servicio de teleasistencia.

5. Protocolos de modificación de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio.

6. Proceso de clasificación de Agendas.

7. Programación de agendas.

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “Atención a personas usuarias en la primera llamada de tele asistencia – PRIVADO”

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la política de privacidad y los términos de servicio de Google.