Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo – BONIFICADO

75,00 

Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.

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Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.

Información adicional

HORAS

10

IMPARTICION

Online

TIPO FORMACION

Bonificada

1 comunicación aplicada a la hostelería y turismo – 1.1 la comunicación óptima en la atención al cliente – 1.2 características de la comunicación telefónica y telemática – 1.3 actividades: comunicación aplicada a la hostelería y turismo – 2 atención al cliente en hostelería y turismo – 2.1 clasificación de clientes – 2.2 la atención personalizada – 2.3 la protección de consumidores y usuarios – 2.4 actividades: atención al cliente en hostelería y turismo – 2.5 cuestionario: cuestionario final –

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