Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.
Información adicional
Horas
10
Impartición
Online
1 comunicación aplicada a la hostelería y turismo 1.1 la comunicación óptima en la atención al cliente 1.2 características de la comunicación telefónica y telemática 1.3 actividades: comunicación aplicada a la hostelería y turismo 2 atención al cliente en hostelería y turismo 2.1 clasificación de clientes 2.2 la atención personalizada 2.3 la protección de consumidores y usuarios 2.4 actividades: atención al cliente en hostelería y turismo 2.5 cuestionario: cuestionario final
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