Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia – PRIVADO

87,50 

  • Aplicar habilidades psicosociales para afrontar posibles situaciones de crisis generadas en un servicio de teleasistencia.
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  • Aplicar habilidades psicosociales para afrontar posibles situaciones de crisis generadas en un servicio de teleasistencia.

Información adicional

HORAS

25

IMPARTICION

Online

TIPO FORMACION

Privada

1. Análisis de las distintas situaciones de crisis que pueda plantear la persona usuaria.

2. Aplicación del protocolo de atención al usuario en una situación de crisis.

3. Técnicas de control interno en servicios de teleasistencia: Ansiedad y Estrés.

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